Trend 4: We bellen aanzienlijk langer

Even overleggen met een medewerker of een telefoontje plegen naar een klant? Ondanks de populariteit van videobellen, bleven we tijdens de crisis in 2020 dus ook ‘gewoon’ bellen. En dat deden we niet snel-snel: we spenderen zelfs meer belminuten!

Waar het dataverkeer stijgt, daalt het aantal telefoongesprekken elk jaar.

Toch bleek in 2020 de telefoon hét middel bij uitstek om tijdens een crisis contact te zoeken. Vooral bij de eerste lockdownaankondiging piekte het telefoonverkeer.

Even overleggen met een medewerker of een telefoontje plegen naar een klant? Als ondernemer wil je een kraakheldere verbinding, zodat het lijkt alsof ze live naast je staan.

Wist je dat …
Telenet* als beste uit de test komt?

Wie met Telenet een gesprek opstart heeft het minste kans op een onderbroken gesprek (99,9%). Bovendien levert ons netwerk de beste spraakkwaliteit van alle operatoren.

*Telenet en BASE werden samen opgenomen in de test. BASE is een zusterbedrijf van Telenet en maakt gebruik van hetzelfde netwerk.
Bron: persbericht Telenet + Rapport van BIPT

Hoe behoud jij contact met je klanten?
_{(meerdere antwoorden mogelijk)}

Telefoon
Sms
WhatsApp
Facebook Messenger
Andere